Le matériel et la pose se mélangent
Séparez la dépose, la fourniture et la pose. Renseignez la référence, la capacité ou la finition dans la description pour que votre client sache ce qui est prévu.
Vos devis de chantier, à la voix.
Après la visite, les travaux sont encore en tête. Dictez les fournitures, les quantités et votre temps de pose. Relisez le chiffrage, ajoutez vos conditions et envoyez le devis depuis le même dossier.
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Un remplacement de chauffe-eau
À la fin de la visite, les fournitures et le temps de pose sont encore en tête.
Vous dictez
« Ajoute la dépose à 90 euros, un chauffe-eau à 620 euros et trois heures de pose à 65 euros. »
Exemple illustratif. Les prix ci-contre ne sont pas des tarifs recommandés. Vous renseignez vos propres montants et vérifiez la TVA.
Les lignes à relire
- Dépose du chauffe-eau existant1 forfait × 90,00 €
- 90,00 €
- Fourniture du chauffe-eau1 unité × 620,00 €
- 620,00 €
- Pose et raccordement3 heures × 65,00 €
- 195,00 €
Total HT de l’exemple905,00 €
La référence et la capacité du matériel
Les travaux inclus et les limites de la pose
Le taux de TVA applicable et les mentions d’assurance
Le détail du chantier reste dans le devis.
- Fournitures
- Les références et les quantités que vous avez relevées
- Pose
- Vos heures ou votre forfait, séparés du matériel
- TVA
- Un taux à vérifier selon les travaux et le client
- Suivi
- Le devis, la réponse du client et la facture dans le dossier
Ce que le prix seul ne raconte pas.
Un chantier bien décrit évite de laisser la fourniture, la préparation ou les limites de l’intervention dans les notes du téléphone.
Les détails de la visite se perdent
Indiquez les mesures relevées, les accès et les reprises comprises pendant qu’ils sont encore en tête. La voix prépare les lignes ; vous confirmez chaque quantité et votre prix.
Les suppléments restent à expliquer
Précisez ce qui reste hors du devis : évacuation, reprise d’un support ou travaux complémentaires. Vérifiez la TVA et les mentions adaptées à votre activité avant l’envoi.
Du chauffe-eau à remplacer au devis relu.
Dépose, fourniture et trois heures de pose : 905 € HT dans cet exemple fictif. Les prix sont illustratifs ; vous gardez vos propres tarifs.
- 01
Dictez après la visite
Activez le micro pour indiquer la dépose, le matériel et les heures de pose. Vous pouvez aussi écrire la commande ou saisir les lignes directement.
- 02
Précisez l’intervention
Complétez la référence du chauffe-eau, le raccordement prévu et les exclusions. Contrôlez les quantités, les prix et le taux de TVA de chaque ligne.
- 03
Partagez le devis vérifié
Envoyez le lien de signature. La réponse du client reste dans le dossier, que vous retrouvez pour préparer la facture et suivre le règlement.
Capture réelle avec des données fictives. Relisez les prestations, les quantités, les mentions et le taux de TVA avant tout envoi.
Le dossier continue, dans le même outil.
Préciser sans recommencer
Changez une quantité à la voix, complétez une description par écrit ou ajustez directement le document.
Faire signer le devis
Le client reçoit un lien par email et signe sans compte Plune. Vous retrouvez le document et sa preuve de signature simple.
Préparer la facture
Créez la facture à partir du devis, contrôlez les informations puis finalisez-la. Factur-X est activable sur tous les plans.
Proposer le paiement par carte
Connectez votre compte Stripe pour proposer le règlement en ligne. Les frais Stripe restent distincts de votre abonnement Plune.
Suivre et relancer
Retrouvez les dossiers à relancer. Pro ouvre les relances automatiques par email ; Business ajoute les SMS.
- 01
Repérez le dossier
La liste indique le client, le document concerné et son retard.
- 02
Relancez à la demande
Le bouton Relancer permet de déclencher le rappel après votre vérification.
- 03
Réglez vos messages
Personnalisez les emails. Les automatismes sont disponibles dès Pro, les SMS Business sont disponibles sur activation, dans le quota inclus.
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Préparez le fichier. Choisissez votre plateforme.
Une fois l’option activée dans les paramètres de l’entreprise, Plune joint le XML Factur-X au PDF de la facture finalisée. La dictée prépare le brouillon ; elle ne transmet aucune facture à une plateforme agréée.
- 01
Activez Factur-X
Dans Entreprise, ouvrez l’onglet Factur-X et complétez les informations demandées.
- 02
Finalisez la facture
Vérifiez son contenu puis générez le PDF avec le XML intégré, sur tous les plans.
- 03
Activez le circuit de transmission
L’envoi et la réception de factures électroniques via SuperPDP sont disponibles avec un abonnement Pro ou Business, après activation de la connexion de votre entreprise et dans le quota inclus.
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- Inclus : Export PDF avec mention Plune
- Inclus : Envoi par email et signature électronique simple
- Inclus après configuration : Paiement en ligne après connexion de votre compte Stripe
- Inclus après configuration : Export Factur-X inclus, après activation du format
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- Inclus après configuration : 50 segments SMS par mois, après activation des relances SMS
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Coche : inclus dans le forfait. Trait : non inclus. Les services nécessitant une configuration le précisent sur leur ligne. Les quotas sont partagés par entreprise ; les plafonds Business remplacent ceux de Pro, ils ne s’additionnent pas.
Une opération de facturation électronique correspond à une tentative d’envoi confiée à SuperPDP, une facture reçue ou une déclaration de paiement. Les PDF et les emails n’utilisent pas ce quota.
Comprendre vos crédits, factures électroniques, SMS et minutes Direct
Crédits IA
Les crédits servent à la dictée, aux commandes écrites, au mode Direct et aux imports IA. Un crédit ne correspond pas à un devis : chaque demande consomme une fraction ou plusieurs crédits selon sa longueur et les données à traiter. Un devis avec plusieurs retouches utilise plusieurs demandes. La saisie manuelle et les PDF ne consomment pas de crédits IA.
Exemple de calcul : une demande à 1,2 crédit et une correction à 0,8 crédit utilisent 2 crédits au total. Ces chiffres illustrent le compteur, sans garantir un coût par devis. Une estimation est réservée avant la demande ; la part inutilisée est libérée après confirmation. Un résultat incertain conserve sa réservation, affichée séparément.
Facturation électronique : qu’est-ce qui compte ?
L’export Factur-X est un fichier PDF qui contient aussi les données de la facture au format XML. Il est inclus dès Découverte, après activation du format et saisie des données requises. Le télécharger ne consomme aucune opération de facturation électronique et ne transmet pas la facture sur le réseau de la réforme. L’envoi et la réception via SuperPDP nécessitent un abonnement Pro ou Business et une connexion activée pour votre entreprise.
SuperPDP est la plateforme agréée utilisée par Plune pour échanger vos factures électroniques. Ce quota compte les envois de factures ou d’avoirs, les factures reçues une seule fois et les déclarations de paiement. Une tentative confiée à SuperPDP compte même si elle est rejetée ou si son résultat reste incertain. Télécharger un PDF, envoyer un email ou consulter une facture ne consomme aucune opération.
La transmission via SuperPDP concerne actuellement les factures et avoirs entre entreprises établies en France, après activation de la connexion. L’envoi des données fiscales des ventes aux particuliers et des opérations internationales (e-reporting) n’est pas encore disponible dans Plune.
Vous utilisez une autre plateforme agréée ? Téléchargez votre Factur-X et vérifiez qu’elle accepte son import. Ce dépôt et son suivi restent hors Plune et ne consomment pas votre quota de facturation électronique Plune. Vous pouvez aussi autoriser SuperPDP pour l’envoi uniquement, en conservant votre plateforme de réception.
Vérifier ma connexion SuperPDPSMS : pourquoi compter en segments ?
Business inclut 50 segments SMS par mois. Un SMS court en caractères standards utilise un segment ; un message long ou avec emoji peut en utiliser plusieurs. Les envois sont limités aux mobiles de France métropolitaine. Pour les relances automatiques, le SMS complète l’email après son envoi réussi : il ne le remplace pas. Activez les relances dans Relances → Règles et délais, puis les SMS dans Messages → SMS. Un mobile valide et un client autorisant les SMS sont nécessaires. Quota SMS épuisé : les emails restent disponibles.
Voir mes réglages de relanceMinutes Direct
Le mode Direct permet de dicter en continu dès Pro : 15 minutes par cycle, 5 minutes par session. Le temps des sessions est cumulé à la seconde : trois sessions de 10 secondes utilisent 30 secondes, sans arrondi à la minute par session. Ses réponses utilisent aussi vos crédits IA. Minutes et crédits sont deux limites distinctes.
Sur un an, Pro revient à 288€ au lieu de 348€, soit 60€ d’économie. Business revient à 468€ au lieu de 588€, soit 120€.
Plan Découverte gratuit, sans limite de durée : 5 documents par mois (devis et factures ; une facture issue d’un devis ne compte pas une seconde fois), 20 crédits IA par mois, clients illimités, PDF avec filigrane Plune, envoi par email et signature électronique inclus. 20 modèles sont inclus avec une petite mention Plune sur le document. Toute la galerie est ouverte dès Pro. Le mode Direct permet de dicter en continu dès Pro, dans la réserve de crédits IA partagée. Il comprend au maximum 15 minutes par mois et 5 minutes par session, par organisation. Le temps réellement écoulé est cumulé à la seconde, sans arrondi à la minute par session, séparément des crédits IA. Les réponses consomment aussi des crédits IA selon les données traitées. À la limite, vous pouvez continuer manuellement. Stripe doit être connecté pour les paiements par carte.
Vos clients, vos tarifs, vos habitudes.
Reprendre vos clients
Plune permet d’importer les clients par CSV. Vérifiez les colonnes et le résultat avant de poursuivre. Le catalogue accepte aussi un CSV après relecture, avec nom, prix HT et TVA explicites. Les doublons sont ignorés sans remplacer les fiches existantes ; les formules ne sont pas importées. Conservez vos anciens devis et factures avant toute résiliation ; leur accès ultérieur dépend du contrat de votre ancien logiciel.
Préparer la repriseRetrouver vos tarifs
Enregistrez vos prestations et vos formules dans le catalogue, puis réutilisez-les sur vos devis. Vous vérifiez les quantités et les montants à chaque mission.
Travailler sur mobile
Utilisez Plune dans votre navigateur. Dans un devis déjà ouvert, une dictée sans réseau attend sur l’appareil. Sa transcription et l’accès aux autres documents demandent une connexion.
La dictée pour préparer, l’éditeur pour ajuster
Plune associe la dictée, un éditeur de devis et le suivi des factures. Vous pouvez préciser une prestation à l’oral puis corriger chaque ligne à la main. Pour choisir selon votre usage, consultez le comparatif avec Tolteck, qui propose lui aussi des devis et des factures. Le Factur-X est activable sur les factures Plune ; les échanges via SuperPDP sont disponibles sur Pro et Business, après activation de la connexion de votre entreprise.
Plune est en bêta ouverte. Nous n’affichons aucun avis tant qu’un client réel ne nous a pas donné le sien, par écrit. Vos retours construisent le produit : écrivez-nous.
Maîtriser votre facturation et vos obligations
Les règles à vérifier avant de transmettre un devis de travaux.
Assurance décennale
Les mentions et les justificatifs à vérifier selon les travaux couverts par votre assurance.
Lire le guideQualification RGE
Comprendre le rôle de la qualification et les conditions des aides. Une mention sur le devis ne suffit pas à rendre un chantier éligible.
Lire le guideRédiger un devis BTP
Le contenu d’un devis de travaux, les mentions et les étapes de relecture avant envoi.
Lire le guideVos questions avant le prochain chantier
Votre prochain devis commence sur le chantier.
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