Toutes vos réponses, claires

Quelques minutes pour ouvrir votre compte, puis le temps de dicter votre devis comme si vous parliez à un collègue. Vous relisez à l’écran, vous validez et le PDF professionnel est prêt à être envoyé.

L’assistant vocal de Plune est conçu pour comprendre le vocabulaire du bâtiment, de l’artisanat et des services (matériaux, types de pose, prestations). Parlez naturellement, vous relisez et corrigez à l’écran avant de valider.

La dictée fonctionne dans un environnement bruyant courant (chantier, véhicule). En cas de doute sur un mot, vous le voyez à la relecture et vous le corrigez en un geste avant de valider le devis.

C’est précisément pour cela qu’on a créé Plune. Si vous savez envoyer un message vocal sur WhatsApp, vous savez faire un devis avec Plune. Pas de menus compliqués : tout passe par la voix et une validation simple.

Oui. Dès que votre client accepte le devis, un simple clic suffit pour générer la facture correspondante. Plune gère la numérotation séquentielle, les calculs de TVA et les mentions légales requises.

Oui. Plune génère nativement vos factures au format Factur-X (norme EN 16931). Le calendrier officiel : réception obligatoire pour toutes les entreprises au 1er septembre 2026, émission échelonnée (grandes entreprises et ETI au 1er septembre 2026, TPE et PME au 1er septembre 2027). Plune n’est pas une PDP immatriculée DGFiP : vos factures sont routées via le Portail Public de Facturation (PPF) ou une PDP partenaire.

Oui. Vous créez une facture d’acompte en pourcentage ou en montant fixe. Plune déduit ensuite cet acompte de la facture de solde finale pour éviter toute erreur de calcul, y compris lorsque plusieurs taux de TVA sont en jeu.

Plune surveille vos dates d’échéance. En cas de retard, vous envoyez une relance professionnelle en un clic, par email ou SMS. Vos factures incluent l’indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € prévue par l’article L441-10 du Code de commerce.

Oui, à partir du plan Pro. Vous ajoutez un bouton de paiement sécurisé par carte bancaire (via notre partenaire Stripe) sur vos factures. Vos clients paient depuis leur mobile et l’argent arrive sur votre compte bancaire.

Oui. Si vous avez un fichier Excel ou si vous quittez un autre logiciel comme Tolteck ou Batappli, vous importez vos clients via un fichier CSV. Notre support vous aide gratuitement en cas de besoin.

Pas besoin de lui donner vos accès. Vous exportez vos factures, devis et journaux de vente au format Excel/CSV, ainsi qu’un export FEC (Fichier des Écritures Comptables), à lui transmettre chaque mois ou chaque trimestre. Un connecteur Pennylane est prévu (bientôt).

Vos données applicatives sont hébergées chez Supabase, sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne). Nous respectons le RGPD : vos données restent votre propriété et ne sont jamais revendues. La transcription vocale est traitée par OpenAI (États-Unis), encadrée par un DPA et des clauses contractuelles types (CCT/SCC).

Oui. Plune propose une signature électronique simple conforme au règlement eIDAS, accompagnée d’une piste d’audit (horodatage, empreinte SHA-256 du document et vérification par code OTP envoyé par email). Elle est recevable comme preuve ; à la différence d’une signature « avancée » ou « qualifiée », elle ne repose pas sur une vérification d’identité formelle du signataire.

Oui, sans restriction. Vous exportez l’intégralité de vos clients, devis et factures sous forme de fichiers (CSV, Excel, PDF) en un clic, à tout moment.

Vous nous écrivez par email à support@plune.app. Pendant la phase bêta, nous traitons en priorité les urgences de facturation ou de devis bloqués pour ne jamais paralyser votre activité.

Oui, gratuitement. Si vous voulez qu’on vérifie votre fichier de clients Excel avant de l’importer, ou qu’on vous accompagne sur vos premiers devis, notre équipe s’en charge.

Si, dans les 30 jours suivant la souscription d’un plan payant, Plune ne vous convient pas, vous résiliez en un clic depuis votre compte et nous vous remboursons les sommes versées sur cette période, sans justification à fournir.

Plune propose trois plans (prix HT) : Découverte (0 €/mois, jusqu’à 3 devis par mois, PDF avec filigrane, sans envoi email automatique), Pro (29 €/mois, ou 24 €/mois en engagement annuel : devis et factures illimités, envoi email, signature électronique, paiement Stripe, relances auto), Business (79 €/mois, ou 65 €/mois en engagement annuel : jusqu’à 5 utilisateurs, sous-traitance, API). Pour les auto-entrepreneurs, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).

Découverte (gratuit) : jusqu’à 3 devis par mois, 5 clients maximum, export PDF avec filigrane, sans envoi email depuis Plune, idéal pour tester. Pro : devis et factures illimités, envoi email, signature électronique eIDAS simple, paiement Stripe, relances automatiques, application mobile (PWA). Business : tout le plan Pro, plus jusqu’à 5 utilisateurs avec rôles, sous-traitance et API. Le SSO (Google Workspace, Microsoft 365, SAML) est prévu pour le lancement officiel (bientôt).

Oui. 15 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire, sur les plans payants. Vous testez Plune à fond. Si vous ne souscrivez pas à la fin de l’essai, vous basculez automatiquement sur le plan Découverte et vos données restent intactes.

Oui, à tout moment, en 1 clic depuis votre espace client. Montée en gamme (ex. Découverte → Pro) : effet immédiat, paiement au prorata. Passage à un plan inférieur : effet à la fin du cycle en cours, vous gardez l’accès jusque-là.

Non. Le prix affiché est le prix final. Toutes les fonctionnalités annoncées dans votre plan sont incluses : pas de surcoût pour les signatures, les emails envoyés, les utilisateurs (jusqu’à la limite de votre plan) ou les exports comptables.

En 1 clic depuis votre compte → Paramètres → Abonnement → Résilier. Aucune justification, aucun appel téléphonique. Votre abonnement se termine à la fin du cycle en cours. Vous gardez un accès en lecture seule pour exporter vos données pendant 90 jours après la résiliation.

Tolteck est orienté BTP avec une saisie manuelle par formulaires (tarif public indiqué autour de 19 €/mois, à vérifier sur leur site). Plune ajoute la dictée vocale, le Factur-X natif, une signature électronique eIDAS simple et le paiement Stripe, à 24 €/mois HT en engagement annuel. Si vous préférez le clavier : Tolteck. Si vous voulez dicter et gagner du temps : Plune.

Batigest est un logiciel de bureau installé sur PC Windows, pensé comme un ERP complet. Plune est 100 % web et mobile, accessible depuis n’importe où, avec dictée vocale. Si vous voulez un outil sédentaire très complet : Batigest. Si vous bougez et facturez depuis le chantier : Plune.

Sellsy est un CRM/ERP complet avec facturation, pensé pour les PME structurées (tarif public à partir de 39 €/mois environ, à vérifier sur leur site). Plune se concentre sur le devis et la facture pour artisans, freelances et TPE, sans modules CRM avancés. Sellsy pour une équipe commerciale étoffée, Plune pour 1 à 5 personnes qui veulent simple et rapide.

Axonaut est un CRM/facturation tout-en-un (tarif public à partir de 29 €/mois environ, à vérifier sur leur site) avec gestion documentaire, projets et support client. Plune se concentre sur la chaîne devis → signature → facture → paiement, sans dispersion. Axonaut pour piloter beaucoup de choses, Plune pour un flux de facturation très fluide.

Henrri propose un plan gratuit financé par des fonctionnalités payantes à débloquer. Le plan Découverte de Plune est gratuit, sans publicité ni revente de données. Henrri convient si vous facturez 1 à 2 fois par mois ; Plune vise le gain de temps au quotidien grâce à la dictée vocale.

Oui, c’est le cœur de cible. Plune gère les mentions obligatoires BTP (assurance décennale, RC pro), les taux de TVA du bâtiment (5,5 % rénovation énergétique, 10 % entretien et amélioration, 20 % travaux neufs), les acomptes et la sous-traitance.

Oui. Plune gère les prestations à la journée (TJM), les forfaits, les mentions internationales (TVA intracommunautaire, autoliquidation), les abonnements mensuels (retainers) et les factures d’avoir.

Oui. Plune gère la franchise en base de TVA avec la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI », la facturation simplifiée de la micro-entreprise et l’export de vos recettes pour vos déclarations URSSAF.

Oui. Plune gère les conventions de formation, l’exonération de TVA de la formation professionnelle continue (art. 261-4-4°a du CGI) et la facturation aux OPCO.

Oui. Plune gère les exonérations de TVA des actes médicaux et paramédicaux (art. 261-4-1° du CGI), les notes d’honoraires et les rétrocessions d’honoraires entre confrères.

Oui, en PWA (Progressive Web App) installable sur iOS et Android. Aucune installation depuis un store nécessaire : ouvrez plune.app sur votre téléphone et ajoutez-le à l’écran d’accueil. La consultation reste possible hors ligne, avec synchronisation automatique dès le retour du réseau.

Oui, sur le plan Business. L’API permet de connecter Plune à votre CRM/ERP ou à des outils d’automatisation. La documentation détaillée et les webhooks sont en cours de déploiement (bientôt).

Oui. Logo, couleurs de marque, mentions légales personnalisées, conditions générales et pied de page sur mesure. Le nombre de templates et le niveau de personnalisation augmentent avec votre plan.

Oui, à partir du plan Business : jusqu’à 5 utilisateurs inclus, avec rôles (administrateur, commercial, lecture seule, comptable externe) et multi-établissements (plusieurs SIRET sur un même abonnement). Pour les équipes de plus de 5 personnes, contactez-nous pour une offre adaptée.

Le SSO (Google Workspace, Microsoft 365, SAML 2.0) sur le plan Business est prévu pour le lancement officiel (bientôt). Il permettra de centraliser la gestion des accès avec votre service informatique, sans mot de passe Plune séparé.

Vos données applicatives sont hébergées chez Supabase, sur des serveurs situés en Allemagne (Francfort, UE). Plune agit comme sous-traitant au sens du RGPD, vous restez responsable de traitement ; un DPA est disponible sur demande. La transcription vocale est traitée par OpenAI (États-Unis), encadrée par un DPA et des clauses contractuelles types.

Migration accompagnée et gratuite. Vous nous envoyez votre export CSV/Excel (clients, devis, factures) ; notre équipe vérifie, met en correspondance les champs et importe. Comptez en général 24 à 48 h pour un fichier standard, sur les plans payants.

Non. À la résiliation, vous gardez 90 jours d’accès en lecture seule pour tout exporter (CSV, Excel, PDF). Au-delà, vos données personnelles sont supprimées (droit à l’oubli, RGPD). Les factures sont conservées 10 ans au titre de l’obligation comptable française, et restent accessibles sur demande écrite.

Non. Vos devis et factures ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles. La dictée vocale est transmise à OpenAI uniquement pour la transcription, dans le cadre d’un accord encadré par un DPA et des clauses contractuelles types. Aucune revente de données à des tiers.

Oui, à tout moment, conformément au RGPD (art. 17). Écrivez à dpo@plune.app ou utilisez votre espace compte → Supprimer mon compte. La suppression est effective sous 30 jours, hors archives légales obligatoires (factures émises).

À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises françaises devront être en capacité de recevoir leurs factures B2B au format électronique structuré. L’émission deviendra obligatoire de façon échelonnée : grandes entreprises et ETI au 1er septembre 2026, TPE et PME au 1er septembre 2027. Plune génère déjà nativement au format Factur-X (norme EN 16931).

Non. Plune n’est pas une PDP immatriculée par la DGFiP. Vos factures conformes Factur-X sont routées vers le Portail Public de Facturation (PPF) ou vers une PDP partenaire selon le canal retenu par votre client. Vous facturez sur Plune comme aujourd’hui.

Les données de e-reporting prévues par la réforme : montant HT, TVA, date de facture et identification du client (SIREN). Le détail commercial (prix unitaires, marges) n’a pas vocation à être transmis et reste entre vous et votre client.

Plune calcule la TVA collectée par taux et génère un récapitulatif prêt à reporter ou à exporter pour votre comptable. Vous restez en charge de votre déclaration de TVA (CA3/CA12) sur impots.gouv.fr.

La facturation des administrations publiques passe par Chorus Pro (obligation B2G depuis 2020). Plune génère des factures conformes Factur-X, déposables sur Chorus Pro pour vos marchés publics.