Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Cette politique décrit comment Plune collecte, utilise et protège vos données. En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes pour fournir notre service :

Informations de compte : Nom, Email, Nom de l'entreprise (pour la création de compte et la facturation).
Données d'usage : Enregistrements vocaux (temporairement, pour la transcription), Devis générés (pour l'historique et l'export).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (pour la sécurité et l'amélioration du service).

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Fournir le service (transcription, génération de PDF, envoi d'emails).
Améliorer nos algorithmes de reconnaissance vocale (de manière anonymisée).
Gérer la facturation et le support client.

Nous ne revendons JAMAIS vos données personnelles à des tiers.

3. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos informations depuis votre espace client.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données en nous contactant.
Droit à la portabilité : Vous pouvez exporter vos devis et clients.

4. Sécurité

Nous utilisons des protocoles de sécurité standards (HTTPS, chiffrement des données sensibles) pour protéger vos informations. Nos serveurs sont hébergés par des prestataires reconnus pour leur fiabilité et leur sécurité.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies uniquement pour le fonctionnement essentiel du site (maintien de la connexion) et pour des analyses d'audience anonymes.

6. Contact

Pour toute question concernant vos données, contactez notre DPO à : contact@plune.app