Le bon matériel, au bon prix
Indiquez la référence du mitigeur ou la capacité du chauffe-eau. Vos prestations enregistrées dans le catalogue évitent de ressaisir le même libellé. Les prix fournisseurs ne sont pas synchronisés automatiquement.
Votre devis de plomberie, à la voix.
Un mitigeur à remplacer, un chauffe-eau à poser, une fuite à réparer. Dictez les fournitures, la main-d’œuvre et le déplacement, puis relisez votre devis avant de l’envoyer.
Essai Pro 30 jours · Sans carte · Sur mobile et ordinateur
Remplacer un robinet et son raccordement
Après votre diagnostic, détaillez la fourniture, la main-d’œuvre et le déplacement.
Vous dictez
« Ajoute un mitigeur à 145 euros, deux heures de pose à 65 euros et le déplacement à 35 euros. »
Exemple illustratif. Les prix ci-contre ne sont pas des tarifs recommandés. Vous renseignez vos propres montants et vérifiez la TVA.
Les lignes à relire
- Fourniture du mitigeur1 unité × 145,00 €
- 145,00 €
- Dépose, pose et raccordement2 heures × 65,00 €
- 130,00 €
- Déplacement1 forfait × 35,00 €
- 35,00 €
Total HT de l’exemple310,00 €
La référence de la robinetterie
Les raccords ou reprises compris dans le prix
Les conditions du taux de TVA retenu
Du dépannage au chantier prévu.
- Fournitures
- Une ligne pour le matériel, avec vos références et vos prix
- Main-d’œuvre
- À l’heure ou au forfait, selon votre manière de chiffrer
- Acompte
- Un pourcentage à préciser avant l’acceptation du devis
- Suivi
- Devis envoyé, signé ou refusé, puis facture à préparer
Un devis clair sur ce que vous allez faire.
Le prix compte. Le détail de votre intervention explique aussi ce que votre client accepte.
Une pose bien délimitée
Dépose, raccords, évacuation de l’ancien appareil : précisez les postes compris dans la pose. Utilisez la description et les notes pour les limites d’accès ou les reprises de carrelage exclues.
Un déplacement visible
Ajoutez votre déplacement sur sa propre ligne, si vous le facturez. Votre client peut distinguer cette part de la fourniture et du temps passé, avant de signer.
La visite est finie. Le devis reste à portée de main.
Voici le même exemple de remplacement de mitigeur dans l’éditeur Plune, avec un total de 310 € HT. Montants fictifs, à remplacer par vos tarifs.
- 01
Décrivez la prestation
« Ajoute un mitigeur à 145 euros, deux heures de pose à 65 euros et le déplacement à 35 euros. »
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Vérifiez le résultat
Contrôlez les lignes, les prix et la TVA. Précisez notamment : la référence de la robinetterie.
- 03
Partagez le devis relu
Envoyez-le au client pour signature. Retrouvez ensuite le même dossier pour préparer sa facture.
Capture réelle avec des données fictives. Relisez les prestations, les quantités, les mentions et le taux de TVA avant tout envoi.
Le dossier continue, dans le même outil.
Préciser sans recommencer
Changez une quantité à la voix, complétez une description par écrit ou ajustez directement le document.
Faire signer le devis
Le client reçoit un lien par email et signe sans compte Plune. Vous retrouvez le document et sa preuve de signature simple.
Préparer la facture
Créez la facture à partir du devis, contrôlez les informations puis finalisez-la. Factur-X est activable sur tous les plans.
Proposer le paiement par carte
Connectez votre compte Stripe pour proposer le règlement en ligne. Les frais Stripe restent distincts de votre abonnement Plune.
Suivre et relancer
Retrouvez les dossiers à relancer. Pro ouvre les relances automatiques par email ; Business ajoute les SMS.
- 01
Repérez le dossier
La liste indique le client, le document concerné et son retard.
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Relancez à la demande
Le bouton Relancer permet de déclencher le rappel après votre vérification.
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Réglez vos messages
Personnalisez les emails. Les automatismes sont disponibles dès Pro, les SMS Business sont disponibles sur activation, dans le quota inclus.
Un devis qui ressemble à votre travail.
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Préparez le fichier. Choisissez votre plateforme.
Une fois l’option activée dans les paramètres de l’entreprise, Plune joint le XML Factur-X au PDF de la facture finalisée. La dictée prépare le brouillon ; elle ne transmet aucune facture à une plateforme agréée.
- 01
Activez Factur-X
Dans Entreprise, ouvrez l’onglet Factur-X et complétez les informations demandées.
- 02
Finalisez la facture
Vérifiez son contenu puis générez le PDF avec le XML intégré, sur tous les plans.
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Activez le circuit de transmission
L’envoi et la réception de factures électroniques via SuperPDP sont disponibles avec un abonnement Pro ou Business, après activation de la connexion de votre entreprise et dans le quota inclus.
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- Inclus : 5 documents par mois (devis et factures ; une facture issue d’un devis ne compte pas une seconde fois)
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- Inclus : 20 crédits IA par mois
- Inclus : Export PDF avec mention Plune
- Inclus : Envoi par email et signature électronique simple
- Inclus après configuration : Paiement en ligne après connexion de votre compte Stripe
- Inclus après configuration : Export Factur-X inclus, après activation du format
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- Non inclus : Mode Direct : à partir de Pro
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- Inclus après configuration : 500 opérations de facturation électronique par mois via SuperPDP, après activation
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- Inclus : Statistiques de suivi
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- Inclus après configuration : 1000 opérations de facturation électronique par mois via SuperPDP, après activation (quota total)
- Inclus : Mode Direct : 15 min par mois pour l’entreprise, 5 min par session
- Inclus après configuration : 50 segments SMS par mois, après activation des relances SMS
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Coche : inclus dans le forfait. Trait : non inclus. Les services nécessitant une configuration le précisent sur leur ligne. Les quotas sont partagés par entreprise ; les plafonds Business remplacent ceux de Pro, ils ne s’additionnent pas.
Une opération de facturation électronique correspond à une tentative d’envoi confiée à SuperPDP, une facture reçue ou une déclaration de paiement. Les PDF et les emails n’utilisent pas ce quota.
Comprendre vos crédits, factures électroniques, SMS et minutes Direct
Crédits IA
Les crédits servent à la dictée, aux commandes écrites, au mode Direct et aux imports IA. Un crédit ne correspond pas à un devis : chaque demande consomme une fraction ou plusieurs crédits selon sa longueur et les données à traiter. Un devis avec plusieurs retouches utilise plusieurs demandes. La saisie manuelle et les PDF ne consomment pas de crédits IA.
Exemple de calcul : une demande à 1,2 crédit et une correction à 0,8 crédit utilisent 2 crédits au total. Ces chiffres illustrent le compteur, sans garantir un coût par devis. Une estimation est réservée avant la demande ; la part inutilisée est libérée après confirmation. Un résultat incertain conserve sa réservation, affichée séparément.
Facturation électronique : qu’est-ce qui compte ?
L’export Factur-X est un fichier PDF qui contient aussi les données de la facture au format XML. Il est inclus dès Découverte, après activation du format et saisie des données requises. Le télécharger ne consomme aucune opération de facturation électronique et ne transmet pas la facture sur le réseau de la réforme. L’envoi et la réception via SuperPDP nécessitent un abonnement Pro ou Business et une connexion activée pour votre entreprise.
SuperPDP est la plateforme agréée utilisée par Plune pour échanger vos factures électroniques. Ce quota compte les envois de factures ou d’avoirs, les factures reçues une seule fois et les déclarations de paiement. Une tentative confiée à SuperPDP compte même si elle est rejetée ou si son résultat reste incertain. Télécharger un PDF, envoyer un email ou consulter une facture ne consomme aucune opération.
La transmission via SuperPDP concerne actuellement les factures et avoirs entre entreprises établies en France, après activation de la connexion. L’envoi des données fiscales des ventes aux particuliers et des opérations internationales (e-reporting) n’est pas encore disponible dans Plune.
Vous utilisez une autre plateforme agréée ? Téléchargez votre Factur-X et vérifiez qu’elle accepte son import. Ce dépôt et son suivi restent hors Plune et ne consomment pas votre quota de facturation électronique Plune. Vous pouvez aussi autoriser SuperPDP pour l’envoi uniquement, en conservant votre plateforme de réception.
Vérifier ma connexion SuperPDPSMS : pourquoi compter en segments ?
Business inclut 50 segments SMS par mois. Un SMS court en caractères standards utilise un segment ; un message long ou avec emoji peut en utiliser plusieurs. Les envois sont limités aux mobiles de France métropolitaine. Pour les relances automatiques, le SMS complète l’email après son envoi réussi : il ne le remplace pas. Activez les relances dans Relances → Règles et délais, puis les SMS dans Messages → SMS. Un mobile valide et un client autorisant les SMS sont nécessaires. Quota SMS épuisé : les emails restent disponibles.
Voir mes réglages de relanceMinutes Direct
Le mode Direct permet de dicter en continu dès Pro : 15 minutes par cycle, 5 minutes par session. Le temps des sessions est cumulé à la seconde : trois sessions de 10 secondes utilisent 30 secondes, sans arrondi à la minute par session. Ses réponses utilisent aussi vos crédits IA. Minutes et crédits sont deux limites distinctes.
Sur un an, Pro revient à 288€ au lieu de 348€, soit 60€ d’économie. Business revient à 468€ au lieu de 588€, soit 120€.
Plan Découverte gratuit, sans limite de durée : 5 documents par mois (devis et factures ; une facture issue d’un devis ne compte pas une seconde fois), 20 crédits IA par mois, clients illimités, PDF avec filigrane Plune, envoi par email et signature électronique inclus. 20 modèles sont inclus avec une petite mention Plune sur le document. Toute la galerie est ouverte dès Pro. Le mode Direct permet de dicter en continu dès Pro, dans la réserve de crédits IA partagée. Il comprend au maximum 15 minutes par mois et 5 minutes par session, par organisation. Le temps réellement écoulé est cumulé à la seconde, sans arrondi à la minute par session, séparément des crédits IA. Les réponses consomment aussi des crédits IA selon les données traitées. À la limite, vous pouvez continuer manuellement. Stripe doit être connecté pour les paiements par carte.
Vos clients, vos tarifs, vos habitudes.
Reprendre vos clients
Plune permet d’importer les clients par CSV. Vérifiez les colonnes et le résultat avant de poursuivre. Le catalogue accepte aussi un CSV après relecture, avec nom, prix HT et TVA explicites. Les doublons sont ignorés sans remplacer les fiches existantes ; les formules ne sont pas importées. Conservez vos anciens devis et factures avant toute résiliation ; leur accès ultérieur dépend du contrat de votre ancien logiciel.
Préparer la repriseRetrouver vos tarifs
Enregistrez vos prestations et vos formules dans le catalogue, puis réutilisez-les sur vos devis. Vous vérifiez les quantités et les montants à chaque mission.
Travailler sur mobile
Utilisez Plune dans votre navigateur. Dans un devis déjà ouvert, une dictée sans réseau attend sur l’appareil. Sa transcription et l’accès aux autres documents demandent une connexion.
Une proposition claire, du premier échange à la facture.
Séparez la fourniture, la pose et les suppléments prévus pour que le client puisse relire votre proposition. Avec Plune, la dictée, les corrections écrites et le suivi du document restent accessibles dans le même outil. Vous conservez la responsabilité du contenu et du chiffrage.
Plune est en bêta ouverte. Nous n’affichons aucun avis tant qu’un client réel ne nous a pas donné le sien, par écrit. Vos retours construisent le produit : écrivez-nous.
Avant de faire accepter votre intervention.
Vérifiez le cadre de votre devis et les mentions qui dépendent de vos travaux.
Votre devis de travaux
Coordonnées, détail, prix, déplacement et validité : la DGCCRF rappelle les informations à communiquer avant une intervention à domicile.
Lire la fiche DGCCRFVotre assurance
Renseignez l’assureur, le contrat et la zone de couverture dans Entreprise. Vérifiez avec votre assureur que les travaux proposés sont couverts.
Comprendre les mentionsLe devis suivant
Conservez les interventions que vous refaites souvent dans votre catalogue : libellé, unité, prix et TVA. Ajustez les quantités pour chaque client.
Voir le catalogue en pratiqueVos questions avant le prochain dépannage.
Votre prochaine intervention, mise au clair.
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