Un périmètre par zone
Séparez les sols, les sanitaires, les bureaux ou les vitrages selon votre prestation. Décrivez les tâches et les exclusions dans les lignes. Les surfaces et le temps estimé viennent de votre visite.
Votre devis de nettoyage, à la voix.
Après la visite des locaux, dictez les zones, le temps prévu et vos tarifs. Distinguez le nettoyage, les vitrages et les consommables pour envoyer une proposition précise.
Essai Pro 30 jours · Sans carte · Paiement Stripe après connexion
Une remise en état de locaux
Un devis de nettoyage doit rendre les zones et les tâches compréhensibles.
Vous dictez
« Ajoute six heures de nettoyage à 32 euros, 25 mètres carrés de vitres à 4 euros et les consommables à 30 euros. »
Exemple illustratif. Les prix ci-contre ne sont pas des tarifs recommandés. Vous renseignez vos propres montants et vérifiez la TVA.
Les lignes à relire
- Nettoyage des locaux6 heures × 32,00 €
- 192,00 €
- Nettoyage des vitrages25 m² × 4,00 €
- 100,00 €
- Consommables prévus1 forfait × 30,00 €
- 30,00 €
Total HT de l’exemple322,00 €
Les zones, surfaces et tâches prévues
L’accès aux locaux et la fourniture des produits
La fréquence indiquée sans promettre une facturation automatique
Un prix qui explique votre intervention.
- Zones
- Des descriptions pour les pièces et les tâches prévues
- Unités
- Des heures, des mètres carrés ou un forfait par poste
- Produits
- Les fournitures comprises dans votre chiffrage
- Accès
- Les conditions d’intervention précisées dans les notes
« Nettoyage complet » ne suffit pas toujours.
L’état des lieux, les surfaces vitrées et les horaires d’accès changent le travail à prévoir. Le devis doit garder ces détails.
Les produits et l’accès
Indiquez qui fournit les consommables, si l’eau et l’électricité sont accessibles, et les horaires convenus. Conservez les codes d’accès dans un canal adapté, sans les diffuser dans le devis.
Une remise en état ou un entretien
Précisez si le montant couvre une seule intervention ou plusieurs passages convenus. Le catalogue permet de reprendre vos prestations habituelles. Le planning des équipes et le contrôle des passages restent dans vos outils.
Des locaux visités, trois postes chiffrés.
Six heures de nettoyage, 25 m² de vitrages et les consommables : 322 € HT dans cet exemple fictif. Vos quantités, vos prix et votre TVA restent à vérifier.
- 01
Dictez le relevé
Cliquez sur le micro, puis indiquez chaque tâche, son unité, sa quantité et votre prix. Vous pouvez aussi écrire la commande dans le devis.
- 02
Décrivez les conditions
Précisez les zones, les produits, les horaires et les opérations exclues. Relisez les vitrages, les quantités et le montant prévu avant l’envoi.
- 03
Faites accepter la prestation
Contrôlez le destinataire et vos conditions, puis envoyez le lien pour signature. Retrouvez la réponse du client avant de préparer la facture depuis le devis.
Capture réelle avec des données fictives. Relisez les prestations, les quantités, les mentions et le taux de TVA avant tout envoi.
Le dossier continue, dans le même outil.
Préciser sans recommencer
Changez une quantité à la voix, complétez une description par écrit ou ajustez directement le document.
Faire signer le devis
Le client reçoit un lien par email et signe sans compte Plune. Vous retrouvez le document et sa preuve de signature simple.
Préparer la facture
Créez la facture à partir du devis, contrôlez les informations puis finalisez-la. Factur-X est activable sur tous les plans.
Proposer le paiement par carte
Connectez votre compte Stripe pour proposer le règlement en ligne. Les frais Stripe restent distincts de votre abonnement Plune.
Suivre et relancer
Retrouvez les dossiers à relancer. Pro ouvre les relances automatiques par email ; Business ajoute les SMS.
- 01
Repérez le dossier
La liste indique le client, le document concerné et son retard.
- 02
Relancez à la demande
Le bouton Relancer permet de déclencher le rappel après votre vérification.
- 03
Réglez vos messages
Personnalisez les emails. Les automatismes sont disponibles dès Pro, les SMS Business sont disponibles sur activation, dans le quota inclus.
Un devis qui ressemble à votre travail.
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Préparez le fichier. Choisissez votre plateforme.
Une fois l’option activée dans les paramètres de l’entreprise, Plune joint le XML Factur-X au PDF de la facture finalisée. La dictée prépare le brouillon ; elle ne transmet aucune facture à une plateforme agréée.
- 01
Activez Factur-X
Dans Entreprise, ouvrez l’onglet Factur-X et complétez les informations demandées.
- 02
Finalisez la facture
Vérifiez son contenu puis générez le PDF avec le XML intégré, sur tous les plans.
- 03
Activez le circuit de transmission
L’envoi et la réception de factures électroniques via SuperPDP sont disponibles avec un abonnement Pro ou Business, après activation de la connexion de votre entreprise et dans le quota inclus.
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- Inclus : 5 documents par mois (devis et factures ; une facture issue d’un devis ne compte pas une seconde fois)
- Inclus : Clients, produits, services et formules sans quota
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- Inclus : 20 crédits IA par mois
- Inclus : Export PDF avec mention Plune
- Inclus : Envoi par email et signature électronique simple
- Inclus après configuration : Paiement en ligne après connexion de votre compte Stripe
- Inclus après configuration : Export Factur-X inclus, après activation du format
- Non inclus : Envoi et réception via SuperPDP : abonnements Pro et Business uniquement
- Non inclus : Mode Direct : à partir de Pro
- Non inclus : Relances automatiques : à partir de Pro
- Non inclus : Modèles premium : à partir de Pro
- Non inclus : SMS de relance : avec Business
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- Inclus après configuration : Paiement en ligne après connexion de votre compte Stripe
- Inclus après configuration : Export Factur-X inclus, après activation du format
- Inclus après configuration : 500 opérations de facturation électronique par mois via SuperPDP, après activation
- Inclus après configuration : Relances automatiques par email, après activation de vos règles
- Inclus : Modèles premium
- Inclus : Statistiques de suivi
- Inclus : Accès API pour connecter vos outils
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- Inclus : 400 crédits IA par mois au total
- Inclus après configuration : 1000 opérations de facturation électronique par mois via SuperPDP, après activation (quota total)
- Inclus : Mode Direct : 15 min par mois pour l’entreprise, 5 min par session
- Inclus après configuration : 50 segments SMS par mois, après activation des relances SMS
L'inscription ouvre 30 jours de Pro. Business s'active ensuite depuis votre compte.
Coche : inclus dans le forfait. Trait : non inclus. Les services nécessitant une configuration le précisent sur leur ligne. Les quotas sont partagés par entreprise ; les plafonds Business remplacent ceux de Pro, ils ne s’additionnent pas.
Une opération de facturation électronique correspond à une tentative d’envoi confiée à SuperPDP, une facture reçue ou une déclaration de paiement. Les PDF et les emails n’utilisent pas ce quota.
Comprendre vos crédits, factures électroniques, SMS et minutes Direct
Crédits IA
Les crédits servent à la dictée, aux commandes écrites, au mode Direct et aux imports IA. Un crédit ne correspond pas à un devis : chaque demande consomme une fraction ou plusieurs crédits selon sa longueur et les données à traiter. Un devis avec plusieurs retouches utilise plusieurs demandes. La saisie manuelle et les PDF ne consomment pas de crédits IA.
Exemple de calcul : une demande à 1,2 crédit et une correction à 0,8 crédit utilisent 2 crédits au total. Ces chiffres illustrent le compteur, sans garantir un coût par devis. Une estimation est réservée avant la demande ; la part inutilisée est libérée après confirmation. Un résultat incertain conserve sa réservation, affichée séparément.
Facturation électronique : qu’est-ce qui compte ?
L’export Factur-X est un fichier PDF qui contient aussi les données de la facture au format XML. Il est inclus dès Découverte, après activation du format et saisie des données requises. Le télécharger ne consomme aucune opération de facturation électronique et ne transmet pas la facture sur le réseau de la réforme. L’envoi et la réception via SuperPDP nécessitent un abonnement Pro ou Business et une connexion activée pour votre entreprise.
SuperPDP est la plateforme agréée utilisée par Plune pour échanger vos factures électroniques. Ce quota compte les envois de factures ou d’avoirs, les factures reçues une seule fois et les déclarations de paiement. Une tentative confiée à SuperPDP compte même si elle est rejetée ou si son résultat reste incertain. Télécharger un PDF, envoyer un email ou consulter une facture ne consomme aucune opération.
La transmission via SuperPDP concerne actuellement les factures et avoirs entre entreprises établies en France, après activation de la connexion. L’envoi des données fiscales des ventes aux particuliers et des opérations internationales (e-reporting) n’est pas encore disponible dans Plune.
Vous utilisez une autre plateforme agréée ? Téléchargez votre Factur-X et vérifiez qu’elle accepte son import. Ce dépôt et son suivi restent hors Plune et ne consomment pas votre quota de facturation électronique Plune. Vous pouvez aussi autoriser SuperPDP pour l’envoi uniquement, en conservant votre plateforme de réception.
Vérifier ma connexion SuperPDPSMS : pourquoi compter en segments ?
Business inclut 50 segments SMS par mois. Un SMS court en caractères standards utilise un segment ; un message long ou avec emoji peut en utiliser plusieurs. Les envois sont limités aux mobiles de France métropolitaine. Pour les relances automatiques, le SMS complète l’email après son envoi réussi : il ne le remplace pas. Activez les relances dans Relances → Règles et délais, puis les SMS dans Messages → SMS. Un mobile valide et un client autorisant les SMS sont nécessaires. Quota SMS épuisé : les emails restent disponibles.
Voir mes réglages de relanceMinutes Direct
Le mode Direct permet de dicter en continu dès Pro : 15 minutes par cycle, 5 minutes par session. Le temps des sessions est cumulé à la seconde : trois sessions de 10 secondes utilisent 30 secondes, sans arrondi à la minute par session. Ses réponses utilisent aussi vos crédits IA. Minutes et crédits sont deux limites distinctes.
Sur un an, Pro revient à 288€ au lieu de 348€, soit 60€ d’économie. Business revient à 468€ au lieu de 588€, soit 120€.
Plan Découverte gratuit, sans limite de durée : 5 documents par mois (devis et factures ; une facture issue d’un devis ne compte pas une seconde fois), 20 crédits IA par mois, clients illimités, PDF avec filigrane Plune, envoi par email et signature électronique inclus. 20 modèles sont inclus avec une petite mention Plune sur le document. Toute la galerie est ouverte dès Pro. Le mode Direct permet de dicter en continu dès Pro, dans la réserve de crédits IA partagée. Il comprend au maximum 15 minutes par mois et 5 minutes par session, par organisation. Le temps réellement écoulé est cumulé à la seconde, sans arrondi à la minute par session, séparément des crédits IA. Les réponses consomment aussi des crédits IA selon les données traitées. À la limite, vous pouvez continuer manuellement. Stripe doit être connecté pour les paiements par carte.
Vos clients, vos tarifs, vos habitudes.
Reprendre vos clients
Plune permet d’importer les clients par CSV. Vérifiez les colonnes et le résultat avant de poursuivre. Le catalogue accepte aussi un CSV après relecture, avec nom, prix HT et TVA explicites. Les doublons sont ignorés sans remplacer les fiches existantes ; les formules ne sont pas importées. Conservez vos anciens devis et factures avant toute résiliation ; leur accès ultérieur dépend du contrat de votre ancien logiciel.
Préparer la repriseRetrouver vos tarifs
Enregistrez vos prestations et vos formules dans le catalogue, puis réutilisez-les sur vos devis. Vous vérifiez les quantités et les montants à chaque mission.
Travailler sur mobile
Utilisez Plune dans votre navigateur. Dans un devis déjà ouvert, une dictée sans réseau attend sur l’appareil. Sa transcription et l’accès aux autres documents demandent une connexion.
Le client voit ce qui sera nettoyé.
Un prix global peut convenir à un forfait, à condition de décrire son contenu. Dans Plune, gardez les prestations, les quantités et les conditions dans le même devis. Pour la prochaine intervention, reprenez votre catalogue et adaptez le chiffrage à l’état des locaux. Vous choisissez votre méthode de tarification.
Plune est en bêta ouverte. Nous n’affichons aucun avis tant qu’un client réel ne nous a pas donné le sien, par écrit. Vos retours construisent le produit : écrivez-nous.
Vos prestations, vos clients et votre cadre.
Un entretien de bureaux et une prestation au domicile d’un particulier ne relèvent pas toujours des mêmes règles.
Ménage à domicile et services à la personne
La DGCCRF présente les conditions d’information, de devis et de facturation des services à la personne. Vérifiez votre activité et votre mode d’intervention avant de présenter un avantage fiscal.
Consulter la fiche DGCCRFVotre catalogue de nettoyage
Enregistrez un nettoyage de bureaux, des vitrages ou une remise en état avec vos unités et vos prix. Adaptez ensuite les quantités et descriptions à chaque visite.
Voir le catalogue en pratiqueReprendre vos contacts
Importez les coordonnées de vos clients depuis un CSV et contrôlez le résultat. Les contrats d’entretien et les calendriers ne sont pas importés avec les contacts.
Préparer la reprise des clientsVos questions avant le prochain devis de nettoyage.
Vos prochains locaux, une prestation claire.
Essayez Pro pendant 30 jours sans carte bancaire. À la fin de l’essai, votre compte revient automatiquement sur Découverte.